近年、介護職の需要が非常に高まっている。その中でも、特に注目を浴びているのはヘルパーだ。ヘルパーの仕事内容は、要介護者の生活支援や補助である。生活の支援や補助において行う仕事は、要介護者によってさまざまだ。
要介護者は一人で食事を行えないことが多いため、食事を作るだけでなく食べさせることも多い。また、入浴の支援や補助を行うケースは非常に多い。浴室に移動させたり、服を脱がせたりすることからはじまる。その後、体や髪を洗ったり体を拭いたりするなど、さまざまな手助けをする。その他にもトイレの介助をするなど、一人でできないことは全て支援や補助をする必要がある。
直接身体に触れて支援する以外にも、さまざまなことを行う。例えば、日用品や食品の買い出しも仕事の一つだ。要介護者の状態を見て献立を考え、近所のスーパーなどに食材を買いに行くのである。洗濯洗剤やティッシュペーパーなどの日用品が不足しているのであれば、それらの買い出しも行う。このように、生活に必要な物があれば、代わりに購入してくる必要があるのだ。また、生活に必要な物以外の購入を頼まれることもある。例えば、本を読みたいと言われたら、本を買いに行くのだ。さらに、本を自分で読めない場合は、代わりに音読してあげたりこともある。
要介護者は部屋から出られないことも多いため、話し相手になるのも仕事のひとつだ。そのため、コミュニケーションも重要であるといえる。このように、要介護者が少しでも快適な生活を送ることあできるよう、さまざまな支援や補助を行うのがヘルパーの仕事だ。